上海 AI 应用乱象整治首阶段收官：处置违规账号 1.8 万余个，下架智能体 1.4 万余个 - 极速电竞

上海市委网信办今日发布了关于“清朗 · 整治 AI 应用乱象”专项行动第一阶段成果的公告。

该专项行动于 2026 年 4 月下旬启动，旨在解决未履行大模型备案登记义务、安全审核能力不足、训练语料安全、数据投毒、内容标识不当、滥用 AI 技术以及开源模型管理不到位等七大问题，以加强技术源头治理。

为推进此项工作，上海市委网信办于 5 月 13 日召集了包括 AI 平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店及开源社区在内的 17 家重点网站平台，部署了具体治理要求并指导其完善安全和举报机制。5 月 15 日，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台发布了治理公告，上海举报中心官网也开通了专项举报渠道，截至目前已收到涉及 AI 的违法不良信息举报和市民反映线索 20 余件。

在行动的第一阶段，上海市委网信办督促 17 家重点网站平台进行了自查自纠，共计清理和拦截了超过 487 万条包含“AI 生成”工具教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”、AI 谣言以及低俗内容等违法违规信息。此外，还处置了超过 1.8 万个违规账号，下架了超过 1.4 万个违规智能体，并处理了 1300 余件违规商品。对于屡次违规的账号，平台采取了分级约束直至封禁的措施。各平台根据自身特点开展治理：稀宇下架了“一键脱衣”和赌球博彩等违规智能体，并打击了利用 AI 编写病毒和钓鱼软件的行为；小红书则清理了 AI 代运营账号，禁止销售去除 AI 标识的商品，并推进与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面要求将“AI 生成”设为必选标签；魔搭社区则清理了涉低俗内容的违规数据集，并加强了对开源模型的审核与管理。同时，上海市委网信办还委托 3 家专业机构对 32 款用户量大、影响力高的 AI 产品进行了巡查测试，并对 4 家企业进行了现场检查，重点督导其整改 AI 标识落实不到位及平台安全审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，举办了 16 场 AI 安全合规培训，提供政策指导和业务咨询。目前，上海已完成 169 款大模型的备案，以及 183 款调用已备案模型 API 的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，通过在浦东软件园举办沙龙活动，推动了 AI 场景落地中的安全与合规。针对医疗和政务等领域，联合市数据局和市卫健委，优化了政务智能应用测评验证中心能力并制定安全规范，同时保障医疗 AI 应用的安全可靠。此外，还联合市市场监管局调研了头部 GEO 企业，探索源头治理。

关于未成年人保护和拟人化 AI 服务规范，上海市委网信办正为将于 2026 年 7 月 15 日正式实施的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》进行准备，已向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业推进合规建设。针对未成年人模式形同虚设、身份核验失效及不良内容生成等风险，已督导企业严格落实未成年人身份核验，防止情感依赖和消费诱导，并对问题突出的应用进行了监管执法。

根据介绍，专项行动的第二阶段将重点关注利用 AI 技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，并将持续清理违法不良信息，依法处置违规账号和平台。上海市委网信办将继续通过专项举报入口接收公众提供的违规线索。